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      • 公司駕駛員挺身救火傳遞公交正能量

        9月6日中午13時10分,112路E5332號車駕駛員聞樂樂駕駛公交車剛剛行駛至潘東新城紅綠燈時,看見一輛大型貨車車頭冒著濃煙已經開始起火,車主站在車旁手足無措。情況十分危急,聞樂樂見狀,迅速將車輛停放在安全位置,同乘客解釋后,立即拿起公交車上的滅火器進行施救。一邊滅火,一邊叫車主關閉車上電源。一瓶滅火器用完后,仍未完全控制住火勢。于是聞樂樂折返公交車內,拿起另一個滅火器,對準貨車起火位置噴射,終

        2021-10-08 宣傳部 33

      • 百歲老人乘公交 熱心司機攙扶上下車

        我們的城市從不缺少美, 我們的公交駕駛員隊伍中從不缺少愛。7月24日上午7點左右,一位老人在瀚城車站乘坐6路公交車,駕駛員胡慶斌在進站時特別留意了這位百歲老人的神態,確定她要上車后,迅速地走出駕駛室將老奶奶從前門攙扶上車并安排座位坐下,在這過程中胡慶斌得知這位老人是要在望峰崗站下車,老奶奶今年已經103歲的高齡。為了確保這位百歲老年乘客的安全,一路上胡慶斌緩慢起步、輕踩剎車,并特意放慢了車速。車輛

        2021-09-06 宣傳部 39

      • 贊!女乘客“難回家” 公交司機熱心幫忙

        7月26日的下午,111路公交車再現暖心一幕,一名有精神障礙的女乘客乘坐公交車,要求駕駛員陳軍送她回家,好心的公交司機溫情陪伴,助其回家。事情發生在111路末班車的車廂里,公交司機陳軍在蔡家崗正常等候乘客上車期間,一名女乘客上了公交車后,沒有投幣、自言自語、不時傻笑著,還嚷嚷著讓駕駛員陳軍送她回家,女乘客種種異常的行為引起了司機陳軍的注意。于是,陳軍提示該名女乘客:“你好,你到哪里,請過來投幣?!?

        2021-09-06 宣傳部 43

      • 贈人玫瑰 手有余香

        8月4日晚上8點多,122路3749號車駕駛員,急怱怱地來到車間報修接待室,向當班質檢王少玉尋求幫助。通過駕駛員的敘述,此車在行駛過程中,有一位中年乘客在整理物品時,不慎將身份證掉到車廂內左后暖風機的夾縫之中,乘客與駕駛員想盡辦法都沒有將身份證取出。中年男子非常著急,與駕駛員商量,能不能請車間師傅幫忙將身份證取出來,因為第二天需要用身份證辦理一些重要手續。車間質檢員王少玉了解情況后,立即與機修班長

        2021-09-06 宣傳部 25

      • 線路有終點 服務無止境

        正值夏日炎炎,在休息室休息的我因為“貪涼”未能執行公司的規定制度。臨近發車前一分鐘,我慌忙上車關門就走,導致乘客未能及時上車,延誤了乘客一班車的時間,經車隊監控核實對我進行了離崗處罰。對此我毫無怨言,并進行了深刻的反思。錯誤并不可怕,可怕的是錯誤的對待錯誤。既然犯了錯,就要認識到問題所在,汲取教訓保證同樣的事不再發生,努力增強安全意識、完善服務理念、提高服務質量、規范服務操作,這才是離崗的意義。什

        2021-09-06 宣傳部 33

      • 優質服務獲贊譽 乘客感謝暖人心

        8月17日中午,一名滿頭銀發的老太太來到了公交公司客運四車隊,滿懷感動之情訴說了發生在111路公交車上的暖心一幕,表達了對駕駛員優質服務的感謝之情。通過老人提供的駕駛員員工工號查詢到,該名老人當天乘坐的是111路趙婷婷駕駛的4126號公交車。車隊通過老人的描述和視頻監控回放查看,還原了一段暖心的畫面。8月10日,111路線駕駛員趙婷婷駕駛車輛行駛至終點站安成鋪站后,發現車站處有一位坐在輪椅上行動不

        2021-09-06 宣傳部 35

      • 一面遲到的錦旗

        “雖然這四千多塊錢不算很多,但卻是我老父親的救命錢,真的太感謝你們了?!苯?,一位遠道而來的失主家屬,專程為客運三車隊送來錦旗,并緊握車隊領導和駕駛員的手,連聲表示感謝。眼前感人的一幕還得從4月29號這天說起。當天下午兩時許,客運三車隊駕駛員劉艷駕駛703路公交車從孫廟站返回,到達泉山終點站后,她像往常一樣打開門窗通風,然后開始清理車廂衛生。就在她打掃駕駛艙后面座位的衛生時,發現了乘客遺忘的一個藍

        2021-08-09 宣傳部 42

      • 雨中送傘 解乘客“燃眉之急”

        5月26日上午,能源城迎來降雨天氣,雖然天氣陰濕,但在四車隊111路的4126號車廂內,卻發生了暖心的一幕。駕駛員趙婷婷看到外面突降暴雨,主動將自己的雨傘,送給一位年邁的老人乘客及家人,暖心的行為贏得了車上其他乘客得紛紛點贊。當日上午8:12,安成鋪終點站上來一位老年乘客及一位智力障礙的小孩,由于乘客比較特殊,駕駛員趙婷婷在從安成鋪開往山王的一路上,都在一直關注著這位老人,當車輛行駛至謝二小路段時

        2021-08-09 宣傳部 32

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